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Entrega em todo o Brasil
Via Correios: PAC ou SEDEX

História Estúdio
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Entrega e Devolução

FRETE
Enviamos os pedidos para qualquer parte do Brasil, usando os serviços dos Correios. As opções de envio e o prazo máximo de entrega dependerão da modalidade de frete que você escolher e do CEP da sua região. Após calcular o frete com seu CEP, você verá o custo do PAC e SEDEX.

 

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

As trocas podem ser solicitadas em até 90 dias úteis após a entrega do pedido, através do FALE CONOSCO. Fica por conta do cliente o frete de devolução do produto a ser trocado. Após o recebimento, enviaremos o novo produto sem custos adicionais.

Devoluções podem ser solicitadas em até 07 dias úteis após a entrega do pedido. Os produtos devem ser devolvidos a HE STORE e após verificarmos que está tudo Ok, faremos o estorno do pagamento.

A HE STORE respeita o Código de Defesa do Consumidor e garante o direito de troca:

•Envie um e-mail para contato@hestore.com.br , informando o motivo. Em caso de \"troca por opção\", em se tratando do primeiro pedido, o frete de envio para nossa loja fica por conta do cliente, enquanto o de reenvio fica por nossa conta. A partir do segundo pedido efetuado, todos os custos de frete serão arcados pelo cliente. Caso o produto apresente defeito de fabricação, arcaremos com todas as despesas referentes a troca.

  

    Motivo da troca                 Prazo Máximo                                                              Direito

Prazo de reflexão                      7 dias*             Corresponde o direito de arrependimento previsto, os valores eventualmente pagos serão                                                                                                      devolvidos, após devolução do produto (Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90).

 

Sem defeito de fabricação          30 dias*           O produto não poderá ser usado e sua etiqueta deverá está fixada ao mesmo.

 

Defeito de fabricação                 90 dias*           Poderá efetuar a substituição do produto por outro da mesma espécie em perfeitas condições de

                                                                      uso, ou, a restituição da quantia paga, sem prejuízo de eventuais perdas e danos (Código de Defesa

                                                                      do Consumidor - Lei 8078/90).

 

* a contagem dos dias começa após o primeiro dia de recebimento do produto.

• Em qualquer um dos casos citados acima, assim que recebermos o seu produto e realizarmos as verificações necessárias, entraremos em contato para finalização de todo processo em até 2 (dois) dias úteis.

•O produto que deseja devolver deverá ser enviado para:

HE STORE
Avenida 4, 947
Vila Rica-Tiradentes
Volta Redonda-RJ
CEP: 27259-030